Perguntas frequentes

1- Quanto tempo demora para o envio do meu produto?

R.: Após a confirmação da compra, seu pedido será enviado para o a fábrica ao produtor, e após a produção, seu pedido será enviado, nossos prazos de entrega são de 19 a 26 dias úteis após a confirmação da produção. Enviamos após 2 dias para região do Norte, e no mesmo dia via delivery em Rio Branco - AC.

2 - Possui código de rastreio?

R.: Sim. Assim que o produto estiver pronto para entrega enviaremos por e-mail e também Whatsapp o link para você rastrear o seu pedido até ser entregue.

3- De onde vem o produto?

R.: Temos parceria com algumas gráficas produtoras na região do Norte.

4- Posso parcelar por boleto?

R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente avista.

O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.

5- Quanto tempo demorá a entrega via delivery?

R.: Após a confirmação da compra, seu pedido será enviado dentro de 40 min a 2h para o endereço informado.

6- Os produtos são originais?

R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

7- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

8 - E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 32 dias úteis no máximo contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

Qualquer dúvida ou solicitação basta nos procurar pela nossa página de Contato.